อ้างอิง

ยืนยันเอกสารก่อนถอนเงินครั้งแรก

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณและทำให้การถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เป็นไปอย่างปลอดภัย ส่งบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางผ่านหน้าบัญชีของคุณแล้วระบบจะตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง

บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมงปกป้องการถอนเงินส่งผ่านหน้าบัญชี

เข้าล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

มาตรฐานการตรวจสอบ

วิธีที่เรารักษาความปลอดภัยบัญชี

กระบวนการยืนยันเอกสารของเราถูกออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในภูมิภาค เราตรวจสอบเอกสารด้วยระบบที่เข้ารหัสและเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย ไม่มีการแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่สาม ทุกขั้นตอนการตรวจสอบทำโดยทีมที่ได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีที่ใช้งานคือของคุณจริง และการถอนเงินจะไปถึงเจ้าของบัญชีเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

เอกสารทุกชิ้นที่คุณอัปโหลดจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่วินาทีที่ส่ง ข้อมูลจะถูกเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น และเข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

ตรวจสอบด้วยมนุษย์

ทีมงานของเราตรวจสอบเอกสารแต่ละชิ้นเพื่อยืนยันว่าข้อมูลตรงกับชื่อบัญชีและรูปแบบที่กำหนด กระบวนการนี้ช่วยป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและให้คุณมั่นใจว่าบัญชีของคุณปลอดภัย

ข้อกำหนดท้องถิ่น

การยืนยันเอกสารของเราปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราขอเฉพาะเอกสารที่จำเป็นตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการชำระเงินในประเทศไทย เพื่อให้คุณสามารถฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้อย่างปลอดภัย

ไม่แชร์ข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารของคุณจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการยืนยันตัวตนและการประมวลผลการชำระเงิน เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น

เอกสารที่เราขอและวิธีส่ง

กระบวนการยืนยันเอกสารของเราเริ่มหลังจากที่คุณฝากเงินครั้งแรกและต้องการถอนเงินออกจากบัญชี เราขอให้คุณส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่มีรูปถ่ายของคุณชัดเจน พร้อมทั้งเลขบัตรและวันหมดอายุที่อ่านได้ เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกเมนู "ยืนยันตัวตน" อัปโหลดไฟล์รูปภาพที่ถ่ายชัดเจน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อทีมของเราตรวจสอบเสร็จภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากยืนยันสำเร็จคุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันทีโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำอีก เราเก็บข้อมูลของคุณไว้อย่างปลอดภัยและไม่แชร์ให้บุคคลที่สาม กระบวนการนี้ช่วยป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตและทำให้บัญชีของคุณปลอดภัยตลอดเวลา

ช่วยเหลือยืนยัน

ช่องทางสนับสนุนการยืนยันเอกสาร

เราเตรียมทีมซัพพอร์ตและช่องทางติดต่อที่ชัดเจนสำหรับทุกขั้นตอนการยืนยันตัวตน ไม่ว่าคุณจะต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องส่ง หรือต้องการตรวจสอบสถานะการตรวจสอบ เราพร้อมช่วยให้คุณผ่านกระบวนการนี้อย่างราบรื่น คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางที่คุณถนัดได้ทันที และเราจะตอบกลับด้วยขั้นตอนที่ชัดเจนเพื่อให้คุณส่งเอกสารได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก

แชทสดในบัญชี เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องส่ง ทีมจะแนะนำรูปแบบไฟล์ ขนาดภาพ และวิธีถ่ายเอกสารให้ชัดเจนเพื่อให้ผ่านการตรวจสอบได้รวดเร็ว

ตรวจสอบสถานะ เข้าไปที่เมนูการยืนยันตัวตนในบัญชีเพื่อดูว่าเอกสารของคุณอยู่ในขั้นตอนใด ระบบจะแสดงสถานะแบบเรียลไทม์ พร้อมบอกว่าต้องแก้ไขหรือส่งเพิ่มเติมหรือไม่ เพื่อให้คุณดำเนินการได้ทันที

คำถามการยืนยัน หากเอกสารถูกปฏิเสธหรือต้องส่งใหม่ เราจะส่งคำอธิบายชัดเจนว่าต้องแก้ไขส่วนไหน คุณสามารถตอบกลับหรือถามเพิ่มเติมผ่านแชทหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ได้เลย

ทำความเข้าใจคำที่พบบ่อยในการยืนยันเอกสาร

ก่อนเริ่มส่งเอกสาร ทำความคุ้นเคยกับคำเหล่านี้ไว้ก่อนจะช่วยให้กระบวนการยืนยันตัวตนของคุณราบรื่นขึ้น ไม่ต้องสงสัยว่าแต่ละขั้นตอนหมายความว่าอะไร

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้ผ่านเอกสารราชการ เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

เอกสารยืนยันตัวตน (ID Verification) คืออะไร

การส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางเพื่อให้ระบบยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ไม่ใช่บุคคลอื่น

การยืนยันที่อยู่ (Proof of Address) คืออะไร

เอกสารแสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้ธนาคารหรือบิลค่าสาธารณูปโภค ที่ออกไม่เกินสามเดือน

Selfie Verification คืออะไร

การถ่ายภาพตัวเองคู่กับเอกสารยืนยันตัวตน เพื่อยืนยันว่าผู้ถือบัตรและเจ้าของบัญชีเป็นคนเดียวกัน

สถานะ Pending Review หมายความว่าอะไร

เอกสารของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่ได้รับการอนุมัติหรือปฏิเสธ ให้รอการแจ้งเตือน

การยืนยันซ้ำ (Re-verification) คืออะไร

กรณีที่เอกสารเดิมหมดอายุหรือข้อมูลเปลี่ยนแปลง ระบบจะขอให้ส่งเอกสารใหม่เพื่ออัปเดตข้อมูลบัญชี

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการยืนยันเอกสารที่ dk88

รวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันเอกสารบน dk88 ตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ไปจนถึงระยะเวลาการอนุมัติ อ่านแล้วเริ่มส่งเอกสารได้เลย

ใช้บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมภาพ Selfie คู่กับเอกสาร และหลักฐานที่อยู่ที่ออกไม่เกินสามเดือน

ทีมงานตรวจสอบเอกสารตามลำดับที่ได้รับ หากเอกสารครบและชัดเจน การอนุมัติมักเสร็จภายในเวลาทำการ คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลหรือข้อความ

ระบบจะแจ้งเหตุผลที่ปฏิเสธ เช่น ภาพไม่ชัดหรือเอกสารหมดอายุ แก้ไขตามที่แจ้งแล้วส่งใหม่ได้ทันทีผ่านหน้าบัญชีของคุณ

ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือ เข้าสู่ระบบ dk88 แล้วไปที่เมนูยืนยันตัวตน ถ่ายภาพเอกสารและ Selfie อัปโหลดได้ในขั้นตอนเดียว

บัญชีที่ยืนยันเอกสารครบแล้วสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้โดยไม่ติดขั้นตอนเพิ่มเติม

เอกสารทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบที่ได้รับอนุญาต ข้อมูลของคุณไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก

อ้างอิง